Quali sono le modalità di pagamento?

Gioielli di Valenza mette a disposizione diverse modalità di pagamento:

  • Bonifico Bancario: concludendo l’ordine vengono forniti gli estremi bancari per effettuare il bonifico del valore del tuo acquisto.
  • Carta di Credito e Postepay: puoi effettuare i pagamenti in tutta sicurezza sui circuiti American Express, Visa, Visa Electron, Mastercard e Maestro, grazie agli standard Verified by Visa e Mastercard SecureCode.
  • Paypal: puoi effettuare i tuoi acquisti anche tramite Paypal.
Posso pagare in contanti?

No, al momento il pagamento in contrassegno non è previsto.

Quali sono le modalità di rimborso?

Dipende dalla modalità di pagamento scelta al momento dell’ordine:

  • Pagamento con Bonifico Bancario: il rimborso avviene tramite bonifico bancario sul conto fornito dal cliente che vuol essere rimborsato, se vuoi fornirci il tuo IBAN per una richiesta di rimborso contattaci a shop@gioiellidivalenza.com
  • Pagamento Paypal: viene fatto lo storno tramite Paypal.
  • Pagamento con Carta di Credito: il rimborso viene accreditato solamente sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto.
Come inserisco il CODICE PROMO?

Se hai un Codice Promo da utilizzare devi inserirlo nel tuo carrello nel campo disponibile per l’inserimento “CODICE PROMO”, il totale verrà ricalcolato tenendo conto del codice in fase di pagamento.

I codici promo hanno una data di scadenza?

I codici promo legati a promozioni GV: la scadenza dipende dalla promozione, in questo caso la scadenza viene comunicata con la promozione stessa.

Codici promo legati alla newsletter: al momento non abbiamo codici promo legati all’iscrizione newsletter

Come riceverò la ricevuta o la fattura dell'ordine?

La ricevuta viene inserita all'interno del pacco o può essere richiesta tramite e-mail scrivendoci a shop@gioiellidivalenza.com

Non riesco ad effettuare il pagamento con Carta di Credito o PayPal, cosa devo fare?

Se si hanno problemi ad effettuare il pagamento con la tua carta di credito, il problema potrebbe essere legato alla presenza del codice "Verified By Visa".

Se nel pagamento dell'ordine dovessero esserci problemi con questo codice, è possibile rifare l'ordine e scegliere come pagamento PAYPAL. PayPal permette di pagare l’ordine senza la necessità di aprire un conto su questa piattaforma e senza dover inserire il Verified by Visa, basta infatti inserire i dati della propria carta di credito.

Come faccio ad avere un codice promo Gioielli di Valenza?

Puoi avere un codice sconto:

  • Promozioni a tempo determinato: promozioni a tempo determinato comunicate tramite newsletter o direttamente sul sito o sui nostri canali social
Il pagamento del mio ordine è andato a buon fine?

Al completamento dell’ordine, riceverai una e-mail che ti conferma che il pagamento con Carta di Credito e PayPal è andato a buon fine. Inoltre nella sezione dedicata del proprio profilo “Storico e dettagli degli ordini” su store.gioiellidivalenza.com potrete verificare la situazione dell’ordine. Diversamente per richieste e assistenza potete scrivere a shop@gioiellidivalenza.com.

Se scelgo di pagare tramite bonifico bancario, quali sono i tempi di spedizione?

Se si tratta di un Bonifico Bancario istantaneo riceveremo il pagamento nell’arco della giornata lavorativa, tuttavia bisogna tenere presente i tempi di preparazione alla spedizione dell’articolo, questi tempi sono evidenziati sulla pagina di dettaglio dell’articolo selezionato.

Gli articoli essendo tutti articoli artigianali, creati direttamente dai nostri artigiani hanno un tempo di preparazione alla spedizione, finiti i quali l’articolo verrà impacchettato e spedito.

Come posso controllare i miei punti fedeltà?

Potete controllare i punti fedeltà direttamente dal vostro profilo online su store.gioiellidivalenza.com nella sezione “Fidelity Card”.

Se già in possesso di una card fedeltà potete inserire il codice identificativo della tessera in fase di registrazione, in questo modo il vostro profilo online vi riporterà l’ammontare punti aggiornato.

La Fidelity Card virtuale creata in fase di registrazione la posso usare anche nei punti vendita?

Si, potete utilizzare la Fidelity Card che avete creato sullo store online anche presso i nostri punti vendita Gioielli di Valenza.

Come funzionano i punti fedeltà?

Gioielli di Valenza vi permette di accumulare punti fedeltà, tramite la Fidelity Card dedicata per i propri clienti.

Potete iscrivervi e aggiungere la vostra card in vostro possesso, nel caso in cui abbiate già fatto acquisti presso uno dei nostri punti vendita.

Se non ne avete ancora una potete crearne una con un click in fase di registrazione.

Si guadagnano 2 punti fedeltà ogni 1€ di spesa. Arrivati a 100 punti si può avere 1€ di sconto applicabile direttamente nel riepilogo ordine in fase di acquisto.

Potrete verificare il vostro ammontare “Punti Fedeltà” sul vostro profilo online nella sezione dedicata “Fidelity Card”.

Non hai trovato quello che cercavi?

Allora puoi contattarci al nostro indirizzo email shop@gioiellidivalenza.com.

Oppure chiamaci al numero 0131-530255

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