1. Accettazione delle Condizioni generali di Vendita
1.1 Il contratto stipulato tra Gioielli di Valenza SpA Unipersonale e il Cliente, deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Gioielli di Valenza SpA Unipersonale. Nel caso in cui, a fronte di un’ordine di due o più oggetti, Gioielli di Valenza SpA Unipersonale non potrà evaderlo interamente per mancanza a magazzino di uno o più articoli, comunicherà al Cliente la possibilità di evasione parziale e dopo aver ricevuto conferma procederà con l’evasione dell’ordine secondo i tempi di approvvigionamento del magazzino. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
1.2 Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal Codice del Consumo (Dlgs 206/05) sulle vendite a distanza.
2. Modalità di Acquisto
2.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Gioielli di Valenza SpA Unipersonale al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire in alcuni dettagli là dove si tratti di un prodotto artigianale.
Per artigianale si definisce un prodotto lavorato con accuratezza, non di serie e perciò si può considerare un pezzo unico, il peso è da considerarsi indicativo e al momento della preparazione del gioiello potrà variare in più o meno rispetto a quanto indicativamente proposto sul sito. Per tutti questi motivi ogni oggetto prodotto in maniera artigianale avrà la possibilità di differire in piccoli dettagli che ne possono esaltare l’unicità.
2.2 La corretta ricezione e l’accettazione dell'ordine è confermata da Gioielli di Valenza SpA Unipersonale mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Gioielli di Valenza SpA Unipersonale. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
2.3 Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Gioielli di Valenza SpA Unipersonale garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
3. Modalità di Pagamento
3.1 In nessun momento della procedura di acquisto Gioielli di Valenza SpA Unipersonale, è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Gioielli di Valenza SpA Unipersonale conserverà tali dati. In nessun caso Gioielli di Valenza SpA Unipersonale può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su store.gioiellidivalenza.com
4. Modalità e Spese di Consegna
4.1 Gioielli di Valenza SpA Unipersonale può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano.
4.2 Per ogni ordine effettuato su store.gioiellidivalenza.com, Gioielli di Valenza SpA Unipersonale emette un documento di vendita del materiale spedito, salvo espressa richiesta di fattura da parte del Cliente che sarà inviata all’interno della spedizione, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
4.3 Le spese di consegna sono a carico di Gioielli di Valenza SpA Unipersonale, fatti salvi eventuali Contributi Spese di Trasporto, evidenziati esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.
4.4 Nessuna responsabilità può essere imputata a Gioielli di Valenza SpA Unipersonale in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
4.5 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; b) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
4.6 Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
4.7 Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la completezza o la corrispondenza dei prodotti ricevuti con quanto indicato nella e-mail di conferma dell’ordine (in particolare la presenza delle istruzioni e del tagliando di garanzia), devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
4.8 Nel caso di mancato ritiro entro 10 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di Gioielli di Valenza SpA Unipersonale, che tratterrà l’importo corrispondente al costo del deposito della merce presso i magazzini del Corriere nonché il costo del trasporto della merce presso i propri magazzini.
4.9 Nell’ipotesi di mancato ritiro della merce da parte dell’acquirente entro 3 mesi, Gioielli di Valenza SpA Unipersonale, riterrà la merce relitta, anche a titolo di penale, e tratterrà un importo pari al costo della merce stessa a titolo di penale.
4.10 Le spedizioni saranno effettuate solo all'interno del territorio Italiano a mezzo corriere contro firma dello stesso.
5. Garanzia
5.1 Tutti i gli articoli sono accompagnati da certificato di qualità rilasciato da Gioielli di Valenza Spa e da essa sono garantiti.
Possibile anche rispedire a noi, un articolo da mandare in assistenza, al costo delle spedizioni di andata e di ritorno. L’effettivo costo dell’assistenza, qualora vi fosse, verrà comunicato preventivamente.
Ci disponiamo a ritirare la merce anche presso uno dei nostri negozi fisici per richiedere l’assistenza, in caso di necessità.
Gioielli di Valenza SpA Unipersonale garantisce, per quanto riguarda la propria produzione, le caratteristiche dell’oggetto, la qualità dell’oro in millesimi, delle gemme e la lavorazione eseguita sempre con particolare cura dai nostri artigiani orafi valenzani.
Pertanto la garanzia si considera di qualità e non copre eventuali danni provocati dall’usura o dovuti ad un cattivo uso del gioiello stesso. Gioielli di Valenza SpA Unipersonale consiglia di portare il gioiello con regolarità per un controllo. Con l’occasione, lo stesso, su richiesta, verrà verificato e pulito con un costo riservato ai Clienti.
